世界书店大腕来成都他们做出了实体店的个性

    5月8日，“书店力：2016成都国际书店论坛”在成都方所落下帷幕。3天时间里，来自全球的书店代表共聚一堂，分享运营经验，探讨实体书店发展趋势。6场不同主题的对话交流活动中，场下的观众席上挤满了国内外书店从业者，国际顶级书店经营者们为他们留下了不少宝贵经验。
做个性文化，书店日子好过
“我的书店大概有20万种图书，不止卖畅销书，在这里，你可以买到5年前甚至10年前出版的书。”法国书店协会主席马蒂厄·莫查林晒出了法国实体书店和电商的报表：实体书店占据市场份额的43%，而电商只有16%。
   据马蒂厄介绍，法国对实体书店和电商采取统一定价的政策，实体书店更具独特性和多样性。“电商通常只卖畅销书，我们书店针对的是所有类型的顾客，有各种类型的书。书店每年卖出60万本书，有30万种。”马蒂厄说，整个法国的实体书店，销售排行榜上的畅销书所占的市场份额只有1.7%。
   实体书店之间比的也是差异化。比利时酷客书店有独特的美食书店，英国“百年老店”福伊尔书店的每一家分店都有不同的顾客群。福伊尔书店市场及品牌发展总监西蒙·赫福德说：“除了大出版商之外，我们还与很多独立出版商紧密联系，保证书的种类丰富，让读者买到在别的书店买不到的书。”英国水石书店总经理詹姆斯·当特更霸气：“以前水石会比超市或其他的零售书商贵10%，现在是贵25%左右，因为我们的书更好。”
做多样体验，书店扩展外延
在论坛主会场的隔壁，举办了世界最美书店图片展。法国莎士比亚书店、英国水石书店、荷兰多米尼加“天堂”书店展示了自己的“颜值”，吸引了不少读者驻足。他们的共同经营之道是：书店不仅仅是卖书的场所，而是一个文化发生的地方。
   澳大利亚瑞丁思书店总经理马克·罗卜说，以前的书店只有书架和书，但现在需要有多元化的产品和多样化的体验。“相对于网络购物，顾客在书店里游览会带来不同的感受，实体书店要做的，就是在这样的环境里给人们提供足够好的服务。”
   西蒙所说的服务包括了作者见面会、音乐会、主题讨论会、儿童读书节等。“淡季时一周举行两场活动，旺季时基本每天都有。”西蒙说，有一些活动是免费的，也有一些会采取提前预订的方式售票。读者购买门票，不仅可以提前拿到还没有上市的图书，还能参加与作者的交流会。马蒂厄则告诉记者，除了书店内的活动，书店还与其他机构合作，在医院、剧场、公共图书馆、学校、企业举办活动。从2014年开始，瑞丁思书店创办了“瑞丁思奖”和“瑞丁思儿童图书奖”，帮扶澳大利亚的年轻作家；还成立了基金会，成为社区的一部分，丰富社区的文化生活。